CAS
CAT
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante Condiciones Generales, regulan y son aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web www.bca.ad. La realización de cualquier pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales.
Los clientes que quieran realizar compras deberán registrarse o accedir a su area personal. Se comprometen en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de Usuario como en el proceso de compra. Todos los clientes deben aceptar las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
2. PRECIOS
Los precios indicados debajo de cada producto aparecen reflejados en euros, son totales (impuestos incluidos) y únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de entrega elegido se especificant y ocasionalmente los gastos derivados de la passarela de pago. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento y tienen vigencia únicamente durante la sesión abierta. Con carácter previo a la formalización de la compra se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos escogidos, la concreción de los gastos de entrega y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
3. MÉTODOS DE PAGO
Las operaciones de pago on-line se realizan a través de servidores seguros que protegen los datos frente a intentos de violación por terceros. La entidad nunca llega a conocer los datos de pago del cliente ni tiene ninguna posibilidad de almacenarlos. Los pagos se realizarán a través de tarjetas de crédito o débito.
4. GASTOS DE ENVÍO
El envío es GRATIS para compras iguales o superiores a 150 €.
Para el resto de pedidos, el envío a Andorra (excepto Pas de la Casa) tiene un precio de 5 €. Para envíos a España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), el envío tiene un precio de 10 €. Para realizar pedidos al Pas de la Casa, las Islas Canarias, a otros países de la Unión Europea o fuera de ella, contacta con el Club a través de secretaria@bca.ad.
5. PLAZO DE ENTREGA
Enviamos los pedidos a Andorra con la agencia de transporte Nacex. Una vez el pedido haya sido enviado recibirá un número de seguimiento para que pueda conocer el estado del envío. Si una vez confirmado el pedido, el producto o alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, le advertiremos de este hecho lo antes posible proponiéndole varias soluciones.
Los plazos de entrega consideran siempre días laborables. Estos plazos pueden variar en función de la época del año. Una vez esté preparado el pedido, los plazos de envío son de un máximo de 48h para pedidos a Andorra y de 4 días para envíos a España e Islas Baleares. Para pedidos a la Unión Europea y fuera de la Unión Europea contactar vía e-mail con secretaria@bca.ad.
La entrega del pedido se efectúa en la dirección de envío solicitada previo pago del total de la factura. Deberá comprovar al recibir el pedido que no presente señales de manipulación y en ese caso hazlo constar en el albarán de entrega para su reclamación posterior. Para solicitar la factura contactar con secretaria@bca.ad.
En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…) los envíos podrían sufrir alguna demora. El Bàsquet Club Andorra no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse a consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, se adoptará las medidas oportunas para que la entrega se produzca lo antes posible.
6. DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, contacta con nosotros e indícanos el número o la fecha del pedido y la persona que realizó la compra. Queremos dar el mejor servicio, por eso ofrecemos 30 días desde la fecha de recepción para devolver los artículos comprados en nuestra tienda online.
Para hacer la devolución envíanos el producto de vuelta por tus propios medios a c/Baixada del Molí, 20 – 1o 2a, AD500 Andorra la Vella, Andorra; y cuando la recibimos efectuaremos la devolución del dinero en formato de tarjeta regalo siempre que el producto no presente ningún desperfecto.
Si tienes dudas sobre qué talla elegir, puedes consultar la Guía de tallas.
Para realizar una devolución envía un correo electrónico a secretaria@bca.ad.
La tarjeta regalo podrá ser canjeada por otros artículos de la tienda, o bien por entradas para los partidos que el Bàsquet Club Andorra dispute en casa.
Los artículos devueltos o enviados por el cliente deben encontrarse en buen estado, manteniendo las etiquetas, distintivos, accesorios y/o caja originales y adecuadamente protegidos, evitando precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie, embalaje o caja del artículo. De lo contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. Los gastos de transporte originados en la devolución de artículos por parte del cliente son responsabilidad del cliente.
Si la devolución se debe a un error en el envío o a que el pedido no llegue en buenas condiciones, lo sustituimos por otro en perfecto estado encargándonos de gestionar la recogida.
7. GARANTÍAS
Al Bàsquet Club Andorra comprobamos la calidad de los productos antes de enviarlos y los empaquetamos protegiéndolos adecuadamente con cajas y otros materiales con el fin de que sean recibidos en perfectas condiciones. Sin embargo, si el pedido no llegara en buenas condiciones o presentara algún defecto que causara la no conformidad, lo sustituimos por otro en perfecto estado encargándonos de gestionar la recogida y todos los gastos de transporte asociados. Si el artículo defectuoso o erróneo no estuviera disponible, se procederá a la devolución de su importe lo antes posible. En caso de comprobarse que el producto está en correcto estado, los gastos de envío deberán correr por parte del comprador.
8. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
8.1.- En todo lo que no esté previsto en las presentes condiciones generales, será de aplicación la Ley andorrana en la materia, concretamente la legislación en materia de protección del consumidor.
8.2.- La resolución de cualquier controversia derivada de la adquisición de bienes y servicios mediante el presente portal web o aplicación mobil, las partes, es competencia exclusiva de los Tribunales andorranos de acuerdo con la Ley 13/2013, del 13 de junio, de competencia efectiva y protección del consumidor.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier aclaración o información de los pedidos, nuestros servicios o las características de los productos que ofrecemos, así como para sugerencias, comentarios o incidencias puedes contactar con nosotros mediante e-mail secretaria@bca.ad y te responderemos lo antes posible .
Todos los derechos reservados y registrados por el Bàsquet Club Andorra – Prohibida su reproducción total o parcial.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 27 y 28 de la Ley 15/2003 calificada de protección de datos personales, del 18 de diciembre, y el artículo 4 del Reglamento del Registro Público de inscripción de Ficheros de Datos Personales, le informamos que sus datos personales son incorporados a un fichero informatizado del que es responsable el Bàsquet Club Andorra SAOE con NRT A-703169-S, con domicilio social en C/Baixada del Molí, 20 – 1o 2a, AD500 Andorra la Vella.
El comprador presta su consentimiento para que el Bàsquet Club Andorra pueda realizar el tratamiento de sus datos personales para poder llevar a cabo el desarrollo de la relación contractual, así como con fines comerciales, operativos y estadísticos, autorizando la extracción y almacenamiento de sus datos para estudios de marketing. El comprador tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. La autorización para fines comerciales podrá ser revocada, total o parcialmente, en cualquier momento por el titular de los datos. Estos derechos y la revocación del consentimiento podrán ser ejercitados dirigiendo un correo postal a la siguiente dirección: C/Baixada del Molí, 20 – 1o 2a, AD500 Andorra la Vella o enviando un correo electrónico a la dirección secretaria@bca.ad.
